混乱的传统租房市场 再多的租房APP也别想颠覆

发布日期：2016年04月28日

2

　　上周，英媒报道称北京房租负担排名全球首位，其平均房租是平均工资的1.2倍以上。看到这，相信数以百万的北漂们都感同身受吧。其实，不止是在北京，其他一二线城市，房租压力之大，同样是不言而喻的。

　　在以往的租房市场中，用户还都是通过中介租房。而传统中介由于信息不对等、费用高、沟通不便捷等因素，一直诟病颇多。近30年内，租房这个市场几乎被线下中介垄断，从街边小广告被骗，到通过中介租房，租户大多都吃过高佣金的“苦头”。

　　但是最近几年来，随着移动互联网的普及，市场需求的转变，O2O的兴起，网络租房逐渐占领了大多年轻租客们需求。并且整体趋势已经从原来58赶集这样的传统信息平台，转移到租房APP这样更为便捷、垂直的形式。

　　租房APP出现，试图想挽救这个看起来混乱的传统租房市场。

　　但是，挪转一个混乱行业的乾坤谈何容易，颠覆传统更不是轻松的事！即便插上“互联网+”的翅膀，租房APP想要“飞越”传统租房市场的固有围城，也先要掂量掂量自己的能耐。

　　租房APP的现状如何？

　　据统计，全国房屋租赁交易每年约5000万次。但租房APP占比并不算高，不过也在快速增长中。2013年针对2000多人的调查显示，其中租户通过房产中介租房占比65%，通过专业网站租房的占比6%；而到2015年初的同类调查中，通过中介租房的比例下降到49%，而使用专业网络平台占比达20%。

　　可见，由于交易成本降低、交易效率提高，移动互联网带来的人与人、人与信息间的对接便利性在租房市场已经发挥出优势。

　　目前市场上的租房APP种类繁多。有一大部分都是房东或中介入驻，平台提供房东与租客之间联系的纽带。在发展方向上又有以合租与整组房的用户群体为主，和以房产买卖和房屋租赁等综合性服务为主。如租房帮、搜房、爱屋吉屋、丁丁租房等。

　　还有一种是平台先付费把房子租下来，再统一装修，统一出租，如自如、优客逸家、蘑菇公寓等。

　　另外还有其他细分垂直方向的短租APP、社交型租房APP、旅行短租APP、共享经济类租房APP等。

　　这些APP中，一些除了租房、签约交租服务，还延伸到了搬家、保洁和维修等服务，基本满足所有租房住的场景化需求。

　　

2

    不过，虽然租房APP市场目前发展火热，但尚未有真正的领先者。这些产品中，有的是初创企业，有的是传统中介租房公司发展的线上业务，有的是分类信息平台细分出来的移动端产品。由于租房产业的重资产特点，相比较家政、打车等用户需求频次高的服务，用户对租房的需求频次又不高，因此无法很快形成规模和口碑。用户对租房APP的吐槽和抱怨依旧很多：

　　因此，即使有打着颠覆传统中介的租房APP大规模占据市场，但现有市场依旧鱼龙混杂，充分甚至过度恶性竞争，线下的困难依旧在线上可以看到，甚至更加恶劣。

　　租房APP都在做去中介化的事儿，但租房APP的问题仅在于中介吗？

　　首先，真正去中介化并不容易做到

　　在传统租房市场中，用户最在意的就是中介费高、中介黑；而在APP中，除了佣金问题，对信息的靠谱性更加在意。可以肯定的是，中介问题一直是困扰租房市场的一大顽疾。

　　据相关数据显示，用户在选择租房APP时，主要考虑的因素是房源信息免费、房源多、免去中介费用，他们更倾向于直接与房东接触。

　　然而，尽管现在很多租房移动产品普遍使用的模式是通过连接房东与租户，表面上看是减少了中介的环节，但其实中介问题并没有解决——大多数平台依旧充斥着中介冒充房东、假房源的现象。况且，对大多数为房东与租客之间提供联系纽带、从中抽佣的平台来说，很难避免房东和租客为避免佣金而进行私下交流。

　　所以，租房产业从线下和PC端到了APP移动端，本没有从本质上解决掉中介问题。

　　其次，对目标人群来说，租房虽然是刚需，但频次低，无法很快形成规模和口碑，用户黏性也比较弱。相比较家政、打车等用户需求频次高的服务，用户对租房的需求频次并不高。有的企业为了将低频的租房APP需求变为高频次，很多产品加入社区交友模式。但是，对于对价格敏感的年轻租客群体来说，昂贵的社交型公寓其实很难被大众化用户接受。

　　另外就是在重资产模式下服务很难做到标准化输出。在租房APP的用户体验方面，用户更注重的是地段、户型、物业、配套、装修等要素。而租房平台的房源来自房东，切入和推广的入口间接，所以相对其他服务类APP，租房APP很难达到标准化。

　　而各种补贴和免佣金也只是噱头，租房APP并不能完全为用户带来价格优惠。租房市场中大多数APP，都会通过补贴和减免佣金来吸引用户（如此一来，租房APP其实是个烧钱的行业）。但反应到用户，也并不一定是就是受益方。就拿像自如那种统一装修和出租的平台，虽然把控了整个租房环节，提高了用户体验，但在价格上却更高了。而那些以只向房东收佣金或者免受佣金为噱头的平台，往往变相地太高房租——“为了提高房东的积极性，有些经纪人就暗示房东，可以提高租金，挽回5天的损失。事实上，不少房源的租金都较市场平均水平更贵。”有业内人士爆料说。总之， “羊毛出在羊身上”，不管是免中介费，还是向房东收佣金，最后买单的还是租客。

　　对大多数移动互联网产品来说，并不是将产业搬到移动端，就可以解决问题。那些做个APP就称好意思自己是做移动互联网的企业，大多没有从根本出发解决用户痛点，将产业搬到移动端后，在网络环境的法制疏漏中，甚至还会滋生更多乱象。这就是为什么现在互联网租房产品那么多，依旧无法满足用户的需求。

　　而要彻底解决，还需要从模式创新、差异化的服务出发，强化管理、筛选和安全监管系统。但是纵观目前租房类移动产品，基本上逃不出大同小异——那些五花八门的产品，不仅面对相同的房源和用户，连运营模式和套路都是一样的。这个市场最终会迎来洗牌和格局的重新排列，或许还要从各自的产品发展战略和盈利模式上深入挖掘和创新。